Пользуясь сайтом, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных X закрыть
Rused.ru launch

МБДОУ детский сад №139

Учреждение Образования: г. Иркутск, Бульвар Рябикова 13.

Новости
Фотоальбомы
Контакты

Обращения граждан

http://

Уважаемые родители (законные представители) и посетители сайта!

          С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения.
          Вы можете обратиться к администрации ДОУ
          любым удобным для Вас способом:
*по телефону: 8 (3952)30-13-35
* по электронной почте: mdoy-139@mail.ru
* через сайт ДОУ:https://rused.ru/irk-mdou139/  через форму обратной связи в разделах: Вопрос-ответ, Жалобы, Электронная приемная
* через отделение Почты России отправить письменное обращение по адресу: 664043, Иркутская область, г. Иркутск, бульвар Рябикова, 13
* обратиться к администрации детского сада в часы приема

http://

График личного приёма граждан

Должность ФИО должностного лица День и время приёма
Заведующий Стрельцова Надежда Александровна вторник — с 16.00 до 18.00
четверг — с 08.00 до 10.00
Заместитель заведующего Богданова Наталья Анатольевна среда — с 16.00 до 18.00
Заместитель заведующего по АХЧ Хажеева Виктория Владимировна пятница — с 16.00 до 18.00

          Личный прием граждан в МБДОУ г. Иркутска детском саду №139 проводят заведующий, заместитель заведующего, заместитель заведующего по АХЧ. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации ДОУ, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

http://

          Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу: 664043, г. Иркутск, б-р Рябикова, 13
          График работы делопроизводителя: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 08.00 до 17.00
          Телефон для получения устной справочной информации:
8 (3952)30-13-35 в часы работы с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00
          Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: 664043, Иркутская область, г. Иркутск, бульвар Рябикова, 13
          Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты: mdoy-139@mail.ru
          Посредством сайта ДОУ: через форму обратной связи в разделах: Вопрос-ответ, Жалобы, Электронная приемная (перейти по ссылке см. выше)

http://

* Предложение — может содержать пожелание и (или) рекомендацию(и) по совершенствованию/улучшению: организации отдельных видов/направлений деятельности детского сада; локальных актов и др.
* Заявление — содержание документа может быть направлено на запрос о предоставлении: какой-либо информации; каких-либо документов и др.
* Жалоба — содержание документа может касаться: нарушений сотрудниками детского сада норм действующего законодательства; организации питания; создания психологического климата и др.

          При обращении необходимо четко назвать свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес проживания и подробно изложить суть обращения.

http://

В течение 1 — 3 рабочих дней обращение будет зарегистрировано и направлено для рассмотрения должностным лицам в соответствии с их компетенцией. В случае, если изложенные в телефонном разговоре факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе телефонного разговора. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
          Сроки рассмотрения обращения до 2 недель.
          Письменное обращения посредством почтовой связи или электронной почты
В МБДОУ г. Иркутска детский сад №139 можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленными Уставом через любое почтовое отделение, отправив письмо на адрес: 664043, Иркутская область, г. Иркутск, бульвар Рябикова, 13
          Обращаем внимание!
          Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
          Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.
          Ответ на обращение не дается, если:
          В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению в которых:
          — содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
          — текст не поддается прочтению;
          — не указана фамилия гражданина, направившего обращение
          — обжалуется судебное решение;
          — ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
          О данном решении автор обращения уведомляется в 5-дневный срок по адресу указанному в обращении.
          Регистрация письменных обращений производится в течение одного дня с даты поступления обращения в МБДОУ г. Иркутска детский сад №139 
          Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
          Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
          Обращения на сайт ДОУ
          Сервис «Форма обратной связи» расположенный в разделах Вопрос-ответ, Жалобы, Электронная приемная (перейти по ссылке см. выше), является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в МБДОУ г. Иркутска детский сад №139 

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений

Конституция Российской Федерации

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»